Det tar omkring en vecka för din retur att komma till oss och behandlas. Så fort vi mottagit och registrerat din retur så får du en bekräftelse via e-post från oss.
För att undvika en betalningspåminnelse från Klarna rekommenderar vi att du gör något av följande:
- Betala hela din faktura. Vi återbetalar dig när returen godkänts. Fraktkostnader återbetalas inte.
- Rapportera retur till Klarna i deras app, online på Mitt Klarna eller till deras kundtjänst 08-12012000. Då kommer din faktura att pausas tills vi har hanterat din retur. Returnerar du delar av en beställning så skickar Klarna ut en ny och uppdaterad faktura.
- Ring Klarna på 08-12012000 och be dem skjuta fram förfallodatumet på din faktura 10 dagar - kostnadsfritt.
Vid ytterligare frågor kontakta webshop@icebug.se.